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Agent d'exploitation H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Categorie de l'offre

Standard

Description du poste

Intitulé du poste

Agent d'exploitation H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Roulez, nous faisons le reste !

 

FRAIKIN est le N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux. La bannière de notre groupe flotte depuis 1944. Nous avons formidablement progressé en croissance et sur l’éventail de nos offres full services, ayant bien l’intention en 2017 d’être toujours le « poids lourd » de la profession : Chiffre d’affaires 655 M€, 54 730 véhicules dont plus de 33 900 en longue durée, 175 Agences en France et Europe. Nos 2800 collaborateurs sont proches de leurs clients et pratiquent le culte de l’excellence, ayant à cœur de leur  garantir une qualité de service optimale.

 

Fraikin recherche pour accompagner son développement, un :  

 

AGENT D’EXPLOITATION H/F – CDI

 Agence de Créteil (94)

 

Rattaché au Responsable de l’ordonnancement, l’adjoint au responsable de l’ordonnancement  assure la relation technique et administrative avec les clients dans le cadre du suivi et de la gestion de leurs flottes de véhicules (Poids lourds et Véhicules Utilitaires). Il a pour principales missions :

-       De gérer administrativement le parc :

 

o   Ouverture, suivi et gestion technique des sinistres

o   Etablissement des devis et relance auprès des clients

o   Commandes de pièces

o   Accueil physique des utilisateurs

o    Reporting à la demande du suivi de parc

 

-       D’assurer la réception des véhicules et la relation technique avec le client :

 

o   Contrôle l’état, diagnostique les interventions, prévoit la durée d’immobilisation…

o   Commente la demande de travaux lors de l’entrée et l’intervention lors de la sortie de l’atelier

o   Informe des délais d’immobilisation prévus

o   Organise les rendez-vous de visites préventives et réglementaires

o   Suit l’enlèvement des véhicules vendus

 

-       De planifier le préventif, d’organiser les dépannages et le convoyage :

 

o   Gère le parc des véhicules relais en collaboration avec le Responsable des Opérations

o   Réceptionne les appels de dépannage, diagnostique la nature de l’intervention

o   Organise tous les convoyages (préventif, curatif, véhicules neufs, mutations, …)

o   Organise le planning du personnel dédié au préventif et au service « minute » en collaboration avec les Chefs d’Equipes.

 

-       De garantir la qualité de service :

 

o   Met en main les véhicules stocks, contrôle la conformité des documents de bord le véhicule à la sortie de l’atelier, transmet la demande d’intervention complétée par le client

o   Communique régulièrement  auprès des clients le niveau d’avancement des travaux.

Profil

Issu d’une formation Exploitation et/ou technique, vous justifiez idéalement d’une expérience sur un poste similaire. Vous avez des bonnes connaissances en bureautique. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre conscience professionnelle (organisation / rigueur) et votre adaptabilité.

 

Lieu : Créteil (94)

Rémunération : Selon profil (rémunération versée sur 13 mois) + tickets restaurants + mutuelle / prévoyance, participation / intéressement.

Date de prise du poste : dès que possible

 

Pour postuler, nous vous remercions de bien vouloir adresser votre CV et lettre de motivation sous la référence IDFCRETEILORDO

 

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Lieu

Créteil


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