https://fraikin-empl.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?Rss_JobFamily=3525%2C3455&lcid=1036 fr-FR https://fraikin.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&idOffre=6328&idOrigine=503&LCID=1036 CDI NIORT <b>Contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un : Responsable des Opérations (H/F) Rattaché au Responsable d’Agence, le ou la Responsable des Opérations est le gestionnaire d’exploitation et commercial au sein de l’agence. Il est l’interface entre les clients externes et les clients internes (Responsable d’Agence, Chef d’Atelier, Réceptionnaire Technique, Mécaniciens, Commerciaux, Chauffeurs, Clients). Vos principales missions seront de : - Réaliser la commercialisation de la location courte et moyenne durée : o Réceptionner les appels entrants et rechercher les véhicules pour la location en courte durée puis enregistrer les réservations o Prospecter et relancer les clients de notre base de données o Fidéliser notre clientèle déjà existante - Participer en amont et en aval à la facturation clients : o Relancer les clients et établir après accord du responsable d’agence les factures ou avoirs manuels o Contrôler les événements clos non facturés et facturés. - Collaborer à la gestion du parc : 325 véhicules o Recueillir les demandes clients, faire les propositions, solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes o Analyser les mouvements et besoins du parc o Rechercher les améliorations sur le plan économique/qualité de service o Contrôler et adapter le parc non contractuel avec le parc contractuel o Rechercher les véhicules pour les besoins - Responsable du pôle conducteur (conduite et préparateur/convoyeur) : 9 conducteurs o Gestion du planning des chauffeurs. o Relai RH de l’agence : saisit d’éléments variables de la paie. - Faire respecter les engagements contractuels (vérification et modification de la facturation…) <br /><br /> De formation type Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales, vous disposez d’une expérience significative de minimum 5 ans dans le domaine de la prestation de services et de l’exploitation. Rémunération fixe sur 13 mois + variable sur obectif + variable annuel Statut Cadre<br /> <b>Lieu : </b>NIORT<br /> Fri, 06 Nov 2026 16:21:35 Z https://fraikin.talent-soft.com/MyTalentsoft#/TS_MyTS/VacanciesAndAlert.aspx?target=Offers&idOffre=6393&idOrigine=503&LCID=1036 CDI LISSES <b>Contrat : </b>CDI<br /> <b>Description du poste : </b><br /> FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre ! FRAIKIN France recherche, pour accompagner son développement, un : Adjoint Responsable des Opérations H/F L’Adjoint.e au Responsable des Opérations intervient dans la gestion de l’exploitation et dans la gestion commerciale de l’agence. Véritable interface entre les clients et les interlocuteurs internes (Direction, Opérations, Atelier, Commerciaux, Chauffeurs…), il/elle accompagne au quotidien le pilotage de l’activité de l’agence et assure notamment le suivi de l’activité Location avec Chauffeur (LAC). Vos principales missions : - Assurer le suivi et la coordination de l’activité chauffeurs : o Élaborer quotidiennement le planning des chauffeurs en fonction des besoins, des prestations à réaliser et des ressources o Être l’interlocuteur privilégié des chauffeurs, assurer leur suivi au quotidien o Organiser les remplacements (congés, absences), anticiper les besoins o Suivre les prestations réalisées ; contrôler les éléments nécessaires à la paie et à la facturation o Gérer les besoins en personnel intérimaire : commandes, suivi des missions, facturation - Veiller au respect des obligations réglementaires et des règles de sécurité : o Assurer le suivi des échéances réglementaires liées aux chauffeurs : permis, FCO, CACES, formations o Organiser les briefings sécurité, veiller au respect des consignes et au port des EPI o Suivre les infractions - Assurer la qualité et le suivi de la relation client : o Suivre quotidiennement les prestations LAC - être l’interlocuteur des clients o Traiter les réclamations clients et coordonner les actions nécessaires o Participer à la facturation clients : contrôle des éléments de facturation, suivi des cartes carburant et péage, factures, relances, avoirs - Participer à la commercialisation de la location courte et moyenne durée : o Réceptionner les appels entrants, recueillir les demandes clients, rechercher les véhicules disponibles et enregistrer les réservations o Faire les propositions commerciales et assurer les relances clients - Collaborer à la gestion du parc de véhicules : o Analyser les mouvements et les besoins du parc o Suivre les équipements et les interventions nécessaires sur les véhicules o Solutionner les problèmes et faire face aux différentes contraintes d’exploitation<br /><br /> De formation type Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales, vous disposez d’une expérience significative dans la gestion administrative et commerciale. Une expérience dans le domaine du transport, de l’exploitation ou de la gestion de chauffeurs serait un plus. Vous disposez d’un bon relationnel, d’un réel sens du service et appréciez le contact quotidien avec les clients et les conducteurs. Polyvalent, organisé et réactif, vous êtes à l’aise dans la gestion des priorités et êtes capable de travailler dans un environnement où les imprévus nécessitent réactivité et adaptation. Rémunération : Selon profil sur 13 mois + variable sur objectif + avantages sociaux.<br /> <b>Lieu : </b>LISSES<br /> Tue, 03 Nov 2026 16:03:03 Z